Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

 

A gamershouse s.r.o. társaság általános szerződési feltételei („Feltételek”), székhelye: Josefa Chludila 150, 69603 Dubňany, IČO 07445091, bejegyzett a kereskedelmi nyilvántartásba a C 108155/KSBR szám alatt, amelyet a Brünni Tartományi Bíróság vezet, e-mail [email protected], telefonszám 721940518, üzlethelyiség címe Josefa Chludila 150, 69603, Dubňany („Mi” vagy „Eladó”) a 89/2012 Sb. számú törvény 1751. § (1) bekezdésének rendelkezéseivel összhangban, a polgári törvénykönyv, későbbi módosításokkal („Polgári Törvénykönyv”) szabályozza a vásárlóként Önök és eladóként Mi közöttünk a WWW.GAMERSHOUSE.CZ weboldalon található e-shopon keresztül kötött adásvételi szerződés („Szerződés”) kapcsán vagy alapján keletkező kölcsönös jogokat és kötelezettségeket.

Az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos összes információt a személyes adatok feldolgozásának alapelvei tartalmazzák, amelyek itt találhatók:

Személyes adatok feldolgozásának alapelvei

A jelen Feltételek rendelkezései a Szerződés szerves részét képezik. A Szerződés és a Feltételek cseh nyelven készültek. A Feltételek szövegét egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük. Ez a rendelkezés nem érinti a korábbi Feltételek hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

Mint bizonyára tudja, elsősorban távolról kommunikálunk egymással. Ezért a szerződésünkre is érvényes, hogy olyan távolsági kommunikációs eszközöket használunk, amelyek lehetővé teszik, hogy fizikai jelenlétünk nélkül is megállapodjunk egymással, és a szerződés így távolról, az e-shop környezetben, a weboldal felületén („az e-shop webes felülete”) jön létre.

Ha a Feltételek valamely része ellentétes azzal, amit az Ön vásárlási folyamat során az E-boltjában közösen jóváhagytunk, akkor ez a konkrét megállapodás elsőbbséget élvez a Feltételekkel szemben.

1. NÉHÁNY MEGHATÁROZÁS

2. Az ár az az összeg, amelyet az Áruért fizetnie kell;

1. A szállítási díj az áru szállításáért fizetendő pénzösszeg, amely magában foglalja a csomagolás díját is.

1. A teljes ár az Ár és a Szállítási költség összege;

1. A HÉA a hatályos jogszabályok szerinti hozzáadottérték-adó; 

1. A számla a hozzáadottérték-adóról szóló törvénynek megfelelően kiállított adóügyi dokumentum, amely a teljes árat tartalmazza.

1. A megrendelés az Ön kötelező érvényű ajánlata az Áru megvásárlására vonatkozó szerződés megkötésére velünk

1. A felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok tárolását, valamint a megrendelt Áruk és a megkötött Szerződések történetének tárolását;

1. Ön az a személy, aki a mi e-boltjában vásárol, a jogszabályok szerint vevőnek minősül;

1. Áru alatt értjük mindazt, amit az E-shopban megvásárolhat.

1. Általános rendelkezések és tájékoztatás

1. A termékek vásárlása csak az e-shop webes felületén keresztül lehetséges.

1. A termék megvásárlásakor Ön köteles minden információt helyesen és valósan megadni nekünk. Az Ön által a megrendelésben megadott információkat helyesnek és valósnak tekintjük.

1. E-shopunkban más fogyasztók által készített termékértékelésekhez is hozzáférést biztosítunk. Az ilyen értékelések hitelességét úgy biztosítjuk és ellenőrizzük, hogy az értékeléseket konkrét megrendelésekhez kapcsoljuk, így belső rendszerünkben minden értékeléshez láthatjuk a kapcsolódó megrendelés azonosítóját, és így ellenőrizni és bizonyítani tudjuk, hogy az értékelés valódi fogyasztótól származik.

1. A szerződés megkötése

1. A szerződést velünk cseh, szlovák, angol és magyar nyelven lehet megkötni.

1. A szerződés távolról, az e-bolton keresztül jön létre, és a távolsági kommunikációs eszközök használatának költségeit Ön viseli. Ezek a költségek azonban nem térnek el az Ön által az ilyen eszközök használatáért fizetett alapdíjtól (azaz elsősorban az internet-hozzáférésért fizetett díjtól), így a teljes ár mellett további költségekkel nem kell számolnia. A megrendelés elküldésével Ön elfogadja, hogy távolsági kommunikációs eszközöket használunk.

1. Ahhoz, hogy a szerződést megköthessük, Önnek megrendelést kell létrehoznia az e-shopban. A megrendelésben a következő adatokat kell megadnia:

1. Információk a vásárolt árukról (az e-shopban az „Kosárba” gombbal jelölje meg a vásárolni kívánt árukat);

1. Információk az árról, a szállítási költségről, a fizetési módról, a teljes árról és a kívánt szállítási módról; ezeket az információkat az E-shop felhasználói felületén az Megrendelés létrehozása során kell megadni, az Ár, a Szállítási költség és a Teljes ár információi pedig automatikusan megjelennek az Ön által kiválasztott Áru, a szállítási mód és a fizetési mód alapján;

1. Azonosító és kapcsolattartási adatait, amelyek a termékek kiszállításához szükségesek, különösen a vezetéknevet, keresztnevet, szállítási címet, telefonszámot és e-mail címet.

1. A megrendelés elkészítése során a megrendelés befejezéséig módosíthatja és ellenőrizheti az adatokat. Az ellenőrzés után a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával véglegesíti a megrendelést. A gomb megnyomása előtt azonban még meg kell erősítenie, hogy ismeri és elfogadja a jelen Feltételeket, ellenkező esetben a megrendelés nem véglegesíthető. A megerősítéshez és az elfogadáshoz egy jelölőnégyzetet kell bejelölni. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával az összes kitöltött információ közvetlenül hozzánk kerül elküldésre.

1. Megrendelését a lehető legrövidebb időn belül, miután megkaptuk, visszaigazoljuk egy üzenettel, amelyet a megrendelésben megadott e-mail címére küldünk. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés összefoglalását és a jelen Általános Szerződési Feltételeket az e-mail üzenet mellékleteként. A megrendelés napján hatályos Általános Szerződési Feltételek, azaz a megerősítő e-mail mellékletként csatolt szöveg, a Szerződés szerves részét képezik. A megrendelés megerősítésével a Szerződés Ön és köztünk létrejön.

1. Előfordulhatnak olyan esetek is, amikor nem tudjuk megerősíteni a megrendelést. Ez főként olyan helyzetekre vonatkozik, amikor az áru nem elérhető, vagy amikor több darabot rendel, mint amennyit mi biztosítani tudunk. Az áruk maximális számáról azonban mindig előre tájékoztatjuk Önt az e-shopban, így ez nem lehet meglepetés Önnek. Amennyiben bármilyen okból nem tudjuk megerősíteni a megrendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és elküldjük Önnek a megrendeléstől eltérő formában módosított szerződéskötési ajánlatot. A szerződés ilyen esetben akkor jön létre, amikor Ön megerősíti ajánlatunkat.

1. Ha az E-shopban vagy a Megrendelésben nyilvánvalóan hibás Ár szerepel, akkor nem vagyunk kötelesek az Árukat ezen Áron szállítani Önnek, még akkor sem, ha megkapta a Megrendelés visszaigazolását, és így a Szerződés megkötésre került. Ilyen esetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és elküldjük Önnek az új szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot, amely az Ön megrendelésétől eltérő formában készül. Az új szerződés ilyen esetben akkor jön létre, amikor Ön megerősíti ajánlatunkat. Nyilvánvaló hibának minősül például az az eset, amikor az ár nem felel meg a más kereskedők általános árának, vagy hiányzik vagy felesleges egy számjegy.

1. A szerződés megkötése esetén Ön köteles a teljes árat megfizetni.

1. Ha rendelkezik felhasználói fiókkal, akkor az Ön keresztül is leadhatja megrendelését. Ebben az esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok helyességét, valódiságát és teljességét. A megrendelés létrehozásának módja ugyanaz, mint a felhasználói fiókkal nem rendelkező vásárlók esetében, azonban előnye, hogy nem kell újra és újra kitöltenie személyes adatait.

1. Bizonyos esetekben kedvezményt biztosítunk az Áruk vásárlásához. A kedvezmény igénybevételéhez az Áru megrendelése során a megadott mezőbe be kell írnia a kedvezményre vonatkozó adatokat. Ha ezt megteszi, az Árukat kedvezményesen kapja meg.

1. Felhasználói fiók

1. Az e-shopban történő regisztrációja alapján hozzáférhet felhasználói fiókjához.

1. A felhasználói fiók regisztrációja során Ön köteles minden megadott adatot helyesen és valósan megadni, és azok megváltozása esetén frissíteni.

1. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. Ön köteles ezeket az adatokat titokban tartani, és senkinek nem adhatja át. Az adatok visszaélésszerű felhasználása esetén nem vállalunk semmilyen felelősséget.

1. A felhasználói fiók személyes, ezért nem jogosult harmadik személyeknek lehetővé tenni annak használatát.

1. Felhasználói fiókját törölhetjük, különösen akkor, ha azt több mint 1 éve nem használja, vagy ha megsérti a Szerződésben foglalt kötelezettségeit.

1. A felhasználói fiók nem feltétlenül elérhető folyamatosan, különösen a hardver és szoftver szükséges karbantartása miatt.

1. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOGI FENNTARTÁS

1. Az ár mindig feltüntetésre kerül az E-shopban, a megrendelés tervezetében és természetesen a szerződésben is. Amennyiben az E-shopban feltüntetett Ár és a Megrendelés tervezetében feltüntetett Ár között eltérés van, a Megrendelés tervezetében feltüntetett Ár az irányadó, amely mindig megegyezik a Szerződésben feltüntetett árral. A megrendelés tervezetében szerepel a szállítási ár, illetve azok a feltételek, amelyek mellett a szállítás ingyenes.

1. A teljes ár tartalmazza az áfát és az összes törvényben előírt díjat.

1. A teljes árat a szerződés megkötése után és az áru átadása előtt kérjük Öntől. A teljes árat a következő módokon fizetheti meg:

1. Banki átutalással. A fizetéshez szükséges információkat az megrendelés visszaigazolásában küldjük meg Önnek. Banki átutalás esetén a teljes ár a vásárlástól számított 7 munkanapon belül fizetendő.

1. Online kártyával. Ebben az esetben a fizetés a Gopay s.r.o. fizetési átjárón keresztül történik, és a fizetés a fizetési átjáró feltételeinek megfelelően történik, amelyek a következő címen érhetők el: Gopay.com Online kártyás fizetés esetén a teljes ár 7 munkanapon belül fizetendő.

1. Utánvéttel. Ebben az esetben a fizetés a termék kézbesítésekor történik, a termék átadásával szemben. Utánvéttel történő fizetés esetén a teljes ár a termék átvételekor fizetendő.

1. Készpénzben személyes átvételkor. A termékeket készpénzben lehet fizetni, ha azokat a mi üzletünkben veszik át. Készpénzes fizetés esetén a teljes árat a termék átvételekor kell megfizetni.

1. A számla elektronikus formában kerül kiállításra a teljes ár befizetése után, és elküldésre kerül az Ön e-mail címére. A számla fizikai formában is mellékelve lesz az Áruhoz, és elérhető lesz a Felhasználói fiókban.

1. A termék tulajdonjoga csak akkor száll át Önre, ha kifizette a teljes árat és átvette a terméket. Banki átutalás esetén a teljes ár akkor tekinthető kifizetettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül a számlánkon, egyéb esetekben a fizetés teljesítésének pillanatában.

1. Áru szállítása, a kár veszélyének átruházása

1. Az árut legkésőbb 5 munkanapon belül szállítjuk Önnek az Ön által választott módon, amely a következő lehetőségek közül választható:

1. Személyes átvétel a dubňany-i telephelyünkön, Josefa Chludila 150, 69603, Dubňany, valamint Hodonínban a Brněnská 4062/3a címen (kis laktanya területén).

1. Személyes átvétel a Zásilkovna, Balíkovna vállalatok átvevőhelyein;

1. Szállítás a Česká pošta, PPL CZ, Zásilkovna szállítóvállalatok által;

1. Az áruk szállítása Csehország, Szlovákia, Magyarország, Németország és Szlovénia területén lehetséges.

1. A termékek szállítási ideje mindig a termékek rendelkezésre állásától, valamint a választott szállítási és fizetési módtól függ. A termékek várható szállítási idejét az megrendelés visszaigazolásában közöljük Önnel. A jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott időpont csak tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől. Személyes átvétel esetén mindig e-mailben értesítjük Önt a termék átvételének lehetőségéről.

1. A szállítótól történő átvétel után Önnek kötelessége ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen hibát haladéktalanul jelezni a szállítónak és nekünk. Ha a csomagoláson olyan hiba található, amely jogosulatlan beavatkozásra és a csomag felnyitására utal, akkor Ön nem köteles átvenni az Árukat a fuvarozótól.

1. Ha Ön megsérti az Áru átvételére vonatkozó kötelezettségét, a 6.4. pontban meghatározott esetek kivételével, ez nem jelenti azt, hogy mi megszegtük az Áru Önnek történő szállítására vonatkozó kötelezettségünket. Ugyanakkor az Áru átvételének elmulasztása nem jelenti a közöttünk létrejött szerződés felmondását. Ilyen esetben azonban jogunkban áll a szerződéstől elállni az Ön szerződéses kötelezettségének lényeges megsértése miatt, vagy az Árukat raktározni, amiért Önnek a csomagolással és a szállítással kapcsolatos költségeket kell megtérítenie. Ha úgy döntünk, hogy elállunk a szerződéstől, az elállás aznap lép hatályba, amikor az elállást Önnek kézbesítjük. A szerződéstől való elállás nem érinti a szállítási díj megfizetésére vonatkozó igényt, illetve a keletkezett kár megtérítésére vonatkozó igényt.

1. Ha az Ön részéről felmerült okok miatt az Áru többször vagy a Szerződésben megállapodottól eltérő módon kerül kiszállításra, Ön köteles megtéríteni nekünk az ezzel a többszöri kiszállítással kapcsolatos költségeket. A költségek megfizetéséhez szükséges fizetési adatokat a Szerződésben megadott e-mail címére küldjük el, és azok az e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül fizetendők.

1. A termékre vonatkozó veszélyes károk átruházódnak Önre abban a pillanatban, amikor átveszi azt. Amennyiben az Árukat nem veszi át, a 6.4. pontban meghatározott esetek kivételével, az Áruk károsodásának kockázata abban a pillanatban átszáll Önre, amikor lehetősége volt azokat átvenni, de az átvételre az Ön részéről fennálló okok miatt nem került sor. Az Áru károsodásának kockázatának átruházása azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli az Áru elvesztésével, megsemmisülésével, megrongálódásával vagy bármilyen értékcsökkenésével kapcsolatos összes következményt.

1. Amennyiben az Áru az E-shopban nem volt feltüntetve raktáron lévőként, és csak hozzávetőleges elérhetőségi idő volt megadva, akkor az alábbi esetekben mindig értesítjük Önt:

1. rendkívüli gyártási kiesés esetén, amely esetben mindig tájékoztatjuk Önt az új várható rendelkezésre állási időről, vagy arról, hogy a Termék nem lesz szállítható;

1. késedelem a szállítmányban a beszállítónktól, mely esetben mindig tájékoztatjuk Önt az új várható szállítási időpontról.

1. A hibás teljesítésből származó jogok

1. Garantáljuk, hogy a 6.7. pontban meghatározott kockázatátruházás időpontjában az Áru hibátlan, különösen, hogy az Áru:

1. megfelel a megállapodott leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb megállapodott tulajdonságoknak;

1. megfelel annak a célnak, amelyre azt kérik, és amelynek mi is egyetértünk;

1. a megállapodott tartozékokkal és használati utasítással, beleértve a szerelési vagy telepítési utasítást is;

1. alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú áruk általában használatosak;

1. mennyiség, minőség és egyéb tulajdonságok, beleértve az élettartamot, a működőképességet, a kompatibilitást és a biztonságot, megfelelnek az azonos típusú Áruk szokásos tulajdonságainak, amelyeket ésszerűen elvárhat, figyelembe véve a mi vagy más személy által a szerződéses láncban tett nyilvános nyilatkozatokat, különösen a reklámokat vagy a jelöléseket;

1. a tartozékokkal együtt szállítják, beleértve a csomagolást, a szerelési útmutatót és az egyéb használati utasításokat, amelyekre ésszerűen számíthat; és

1. megfelel a minőségben vagy kivitelben a szerződés megkötése előtt Önnek átadott mintának vagy sablonnak.

1. A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogok és kötelezettségek a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 2099–2117. §-ai és 2161–2174b. §-ai, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény, későbbi módosításokkal) rendelkezéseinek megfelelően kerülnek szabályozásra.

1. Ha az Áru hibás, azaz ha a 7.1. cikkben meghatározott feltételek valamelyike nem teljesül, értesítheti minket a hibáról, és érvényesítheti a hibás teljesítésből eredő jogait (azaz reklamálhatja az Árukat) e-mailben vagy levélben a személyazonosító adataink között megadott címünkre, vagy személyesen a Josefa chludila 150, Dubňany, 69603 címen. A reklamációhoz felhasználhatja a mi oldalunkon található mintadokumentumot is, amely a Feltételek 1. mellékletét képezi. A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogok érvényesítésekor ki kell választania, hogyan kívánja a hibát orvosolni, és ezt a választást később a mi hozzájárulásunk nélkül nem módosíthatja. A reklamációt az Ön által érvényesített, hibás teljesítéssel kapcsolatos joggal összhangban kezeljük.

1. Ha az Áru hibás, akkor a következő jogok illetik meg Önt:

1. a hiba kijavítására új, hibátlan áru szállításával, vagy a hiányzó áru rész szállításával; vagy

1. a hiba kijavításával az Áru javításával,

kivéve, ha a választott hibaelhárítási módszer lehetetlen vagy a másik módszerhez képest aránytalanul költséges, amit elsősorban a hiba jelentőségének, a hiba nélküli áru értékének, valamint annak figyelembevételével kell megítélni, hogy a hiba a másik módszerrel jelentős nehézségek nélkül elhárítható-e az Ön számára.

1. Jogosultak vagyunk megtagadni a hiba kijavítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különös tekintettel a hiba jelentőségére és az áru hibátlan állapotban lévő értékére.

1. Ezenkívül Önnek joga van:

1. megfelelő árengedményt az árból; vagy

1. a szerződés felmondása,

ha:

1. elutasítjuk a hiba kijavítását, vagy azt nem a jogszabályoknak megfelelően javítjuk ki;

1. a hiba többször is megjelenik,

1. a hiba a szerződés lényeges megsértése; vagy

1. nyilatkozatunkból vagy a körülményekből egyértelműen kitűnik, hogy a hiba nem lesz orvosolható ésszerű időn belül vagy Önnek jelentős nehézségek nélkül.

1. A szerződéstől való elállás joga nem illeti meg Önt, ha az Áru hibája jelentéktelen.

1. Ha Ön maga okozta a termék hibáját, akkor nem jogosult a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlására.

1. A termék hibájának nem minősül a termék szokásos használatából eredő kopás, illetve a használt termék esetében a korábbi használatnak megfelelő kopás.

1. A reklamáció benyújtásakor írásos visszaigazolást állítunk ki, amelyben a következőket tüntetjük fel:

1. a reklamáció benyújtásának dátuma;

1. mi a reklamáció tárgya;

1. milyen módon kívánja rendezni a reklamációt;

1. Az Ön elérhetőségei a reklamáció kezelésével kapcsolatos információk megadásához.

1. Ha nem állapodunk meg hosszabb határidőben, a reklamáció beérkezésétől számított 30 napon belül kijavítjuk a hibákat, és a megadott elérhetőségeken tájékoztatjuk Önt a reklamáció elbírálásáról. Ha ez a határidő eredménytelenül telik el, Ön elállhat a szerződéstől, vagy méltányos árengedményt kérhet.

1. A reklamáció kezeléséről e-mailben értesítjük Önt, és megerősítjük a reklamáció kezelésének dátumát és módját. Ha a reklamáció jogos, akkor Önnek jogában áll a felmerült költségek megtérítése. Ezeket a költségeket Önnek igazolnia kell, pl. számlákkal vagy szállítási költségről szóló igazolásokkal. Amennyiben a hiba új Áru szállításával került kiküszöbölésre, Ön köteles az eredeti Árut visszaküldeni nekünk, a visszaküldés költségeit azonban mi álljuk.

1. Ha Ön vállalkozó, köteles a hibát haladéktalanul bejelenteni és kifogásolni, miután azt észlelte, legkésőbb azonban az Áru átvételétől számított három napon belül.

1. Ha Ön fogyasztó, akkor jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait érvényesíteni, amennyiben a fogyasztási cikkben 24 hónapon belül hiba jelentkezik az áru átvételétől számítva.

1. szerződés felmondása

1. A Szerződés felmondása, azaz a szerződéses kapcsolatunk kezdetétől való megszüntetése a jelen cikkben, illetve a Feltételek egyéb rendelkezéseiben, amelyek kifejezetten említik a felmondás lehetőségét, meghatározott okokból és módon lehetséges.

1. Ha Ön fogyasztó, azaz olyan személy, aki az árukat nem üzleti tevékenységének keretében vásárolja meg, akkor a polgári törvénykönyv 1829. §-ának rendelkezései szerint jogosult a szerződéstől indoklás nélkül elállni a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül, illetve áru vásárlása esetén akkor az áru átvételétől számított 14 napon belül. Amennyiben olyan szerződést kötöttünk, amelynek tárgya több darab áru vagy több rész áru szállítása, ez az időtartam csak az utolsó darab vagy rész áru szállításának napján kezdődik, és abban az esetben, ha olyan szerződést kötöttünk, amelynek alapján az árut rendszeresen és ismétlődően szállítjuk Önnek, akkor ez az időtartam az első szállítás napjától kezdődik.

1. A szerződést bármilyen igazolható módon felmondhatja (különösen e-mailben vagy levélben, a mi azonosító adatainkban megadott címünkre). A felmondáshoz felhasználhatja a mi oldalunkon található mintadokumentumot is, amely a feltételek 2. mellékletét képezi.

1. Még fogyasztóként sem áll módjában elállni a szerződéstől, ha a szerződés tárgya a polgári törvénykönyv 1837. §-ában meghatározott teljesítés.

1. A 8.2. pontban meghatározott elállási határidő akkor tekinthető betartottnak, ha az elállási határidőn belül értesítést küld nekünk arról, hogy eláll a szerződéstől.

1. A szerződés 8.2. pontja szerinti elállás esetén Ön köteles a terméket az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni nekünk, és viselni a termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Ön viszont jogosult arra, hogy visszatérítsük Önnek a szállítási költségeket, azonban csak a legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben, amelyet az Áru szállításához felajánlottunk. Ha az elállás oka az, hogy mi megszegtük a megkötött szerződést, akkor mi viseljük a termék visszaküldésének költségeit is, de csak a szállítási költségek legolcsóbb szállítási módjának megfelelő összegig, amelyet a termék szállításakor felajánlottunk.

1. A szerződés felmondása esetén az ár 14 napon belül visszatérítésre kerül a felmondás hatálybalépésének napjától számítva arra a számlára, amelyről az átutalás történt, vagy a szerződés felmondásakor megadott számlára. Az összeg azonban nem kerül visszafizetésre, mielőtt az Árukat megkapnánk, vagy Ön bizonyítaná, hogy azokat visszaküldte nekünk. Kérjük, hogy az Árukat tiszta állapotban, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldje vissza nekünk.

1. A szerződés 8.2. pontja szerinti elállás esetén azonban Ön felelős az áru értékének csökkenéséért, amely abból ered, hogy az árut a természetének, jellemzőit és működését, azaz oly módon, ahogyan a terméket egy fizikai üzletben megismerkedne vele. Amennyiben még nem térítettük vissza az Árat, jogosultak vagyunk a költségekből származó követelést beszámítani az Ár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.

1. Jogosultak vagyunk a Szerződéstől bármikor elállni, mielőtt az Árukat Önnek kiszállítanánk, ha objektív okok miatt az Áruk kiszállítása nem lehetséges (különösen harmadik felek részéről fennálló okok vagy az Áruk jellegéből fakadó okok miatt), még a 6.9. pontban meghatározott határidő lejárta előtt is. A szerződéstől akkor is elállhatunk, ha nyilvánvaló, hogy Ön szándékosan helytelen információkat adott meg a megrendelésben. Ha Ön a vállalkozói tevékenységének keretében, azaz vállalkozóként vásárol árukat, akkor jogosultak vagyunk a szerződéstől bármikor, indoklás nélkül elállni.

1. Fogyasztói viták rendezése

1. A vásárlókkal szemben nem vagyunk kötelesek semmilyen magatartási kódex betartására a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) e) pontjának értelmében.

1. A fogyasztói panaszok kezelését az [email protected] e-mail címen biztosítjuk. A panasz kezeléséről szóló információt a vásárló e-mail címére küldjük el.

1. A szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséért a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) felelős, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetes címe: http://www.coi.cz. Az online vitarendezési platform, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr internetcímen található, felhasználható az eladó és a fogyasztóként eljáró vevő közötti, elektronikus úton kötött adásvételi szerződésből származó viták rendezésére.

1. Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz az Európai Parlament és a Tanács (EU) 524/2013 az online fogyasztói jogviták rendezéséről, valamint az (EK) 2006/2004 rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (rendelet az online fogyasztói jogviták rendezéséről).

1. Záró rendelkezések

1. Ha a mi és az Ön jogviszonyunk nemzetközi elemet tartalmaz (például az árut a Cseh Köztársaság területén kívülre szállítjuk), akkor a jogviszonyra mindig a Cseh Köztársaság joga alkalmazandó. Ha azonban Ön fogyasztó, akkor ez a megállapodás nem érinti a jogszabályokból eredő jogait.

1. Minden írásbeli levelezést elektronikus levélben küldünk Önnek. E-mail címünk az azonosító adataink között található. A leveleket az Ön e-mail címére küldjük, amelyet a szerződésben, a felhasználói fiókjában megadott, vagy amelyen keresztül kapcsolatba lépett velünk.

1. A szerződés csak írásbeli megállapodás alapján módosítható. Jogosultak vagyunk azonban a jelen Feltételeket módosítani és kiegészíteni, azonban ez a módosítás nem érinti a már megkötött Szerződéseket, hanem csak azokat a Szerződéseket, amelyek a módosítás hatálybalépése után kerülnek megkötésre. A módosításról azonban csak abban az esetben értesítjük Önt, ha Ön létrehozott felhasználói fiókot (hogy rendelkezzen ezzel az információval abban az esetben, ha új Árukat rendel, a módosítás azonban nem alapoz meg felmondási jogot, mivel nincs olyan szerződésünk, amelyet fel lehetne mondani), vagy a szerződés alapján rendszeresen és ismétlődően kell árukat szállítanunk Önnek. A módosításról szóló információt legalább 14 nappal a módosítás hatálybalépése előtt elküldjük Önnek e-mailben. Ha a változásról szóló információ elküldésétől számított 14 napon belül nem kapunk Öntől felmondást a rendszeres és ismételt Áru szállítására vonatkozó szerződésre vonatkozóan, az új feltételek a szerződésünk részévé válnak, és a változás hatálybalépését követő következő Áru szállítására vonatkoznak. A felmondási idő, amennyiben felmondást nyújt be, 2 hónap.

1. Erőhatalom vagy előre nem látható események ( (természeti katasztrófa, világjárvány, üzemzavarok, alvállalkozók kiesése stb.), nem vállalunk felelősséget a vis maior események következtében vagy azzal összefüggésben okozott károkért, és ha a vis maior állapot 10 napnál tovább tart, mind mi, mind Ön jogosultak vagyunk a szerződéstől elállni.

1. A feltételek melléklete tartalmazza a reklamációs űrlap mintáját és a szerződéstől való elállási űrlap mintáját.

1. A szerződés és a feltételek elektronikus formában archiválva vannak nálunk, de Ön nem fér hozzájuk. Azonban ezeket a feltételeket és a megrendelés visszaigazolását a megrendelés összefoglalásával mindig e-mailben megkapja, így a szerződéshez mindig hozzáférhet, anélkül, hogy együttműködnénk. Javasoljuk, hogy mindig mentse el a megrendelés visszaigazolását és a feltételeket.

2. Jelen feltételek 2023. január 3-án lépnek hatályba.

 

Reklamační list - formulář

Odstoupení od smlouvy - formulář