Zásady spracovania osobných údajov

Kontakt na správcu osobných údajov zodpovednú za ochranu osobných údajov:

Gamershouse s.r.o.
IČ: 07445091
DIČ: CZ07445091
Se sídlem: Jos. Chludila 150, 696 03 Dubňany

Robert Ilčík , tel : 721940518

Účely spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

vybavenie objednávky
vybavenie reklamácie
odpovedanie na vaše otázky zaslané na naše kontaktné centrum
cielená ponuka nášho tovaru a služieb
marketingové akcie

Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvame len nevyhnutne potrebné údaje, aby sme vám mohli ponúknuť kvalitný tovar a služby na mieru.

Meno, priezvisko
Adresa na doručenie objednaného tovaru
Fakturačná adresa
Telefónne číslo
E-mailová adresa
História nákupov
História navštívených stránok na webe
História aktivít v e-mailových kampaniach

Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje chránime ako oko v hlave a nikomu tretiemu ich nepredávame. Aby sme vám mohli ponúkať obsah presne na mieru, používame kvalitné nástroje tretích strán. Tieto nástroje spracúvajú niektoré vaše osobné údaje výhradne za účelom cieleného oslovenia alebo zlepšenia kvality našich služieb.

Názov	Krajina	Účel spracovania
Google	US	analýza správania na webe, online reklama v sieti Google Ads
Seznam	CZ	Online reklama v sieti Sklik

Heureka	CZ/SK	Hodnotenie spokojnosti s nákupom

Zásilkovna	CZ
PPL	CZ	Odoslanie objednávky
Facebook	US	Analýza správania na webe, online reklama na Facebooku
Zboží	CZ	Hodnotenie spokojnosti s nákupom

Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len po nevyhnutne potrebnú dobu, ktorá sa líši podľa účelu spracovania:

Účel spracovania	Doba uchovávania osobných údajov
Vybavenie objednávky	najdlhšie 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom bol vystavený daňový doklad
Vybavenie reklamácie	najdlhšie 5 rokov od ukončenia reklamačného konania
Otázka z kontaktného centra	najdlhšie 60 dní od odpovedania na otázku
Cielená ponuka tovaru a služieb	najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu
Marketingové akcie	najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu

Cookies

Na funkčnosť našich webových stránok používame súbory „cookies“, čo sú malé dátové súbory ukladané na disk vášho počítača. Cookies používame na vloženie tovaru do košíka, spracovanie objednávky a na lepšie pochopenie toho, ako sú naše stránky používané, aby sme ich mohli optimalizovať.

Cookies nám môžu napríklad povedať, či ste naše stránky už v minulosti navštívili alebo či ste novým návštevníkom. Používané cookies neukladajú žiadne osobné údaje v zmysle týchto podmienok ani inak nezhromažďujú informácie umožňujúce identifikáciu konkrétnej osoby, s výnimkou IP adresy.

Ak si neprajete prijímať cookies, môžete ich vo svojom internetovom prehliadači vymazať, zablokovať ich prijímanie alebo nastaviť upozornenie pred ich uložením. So zakázanými cookies však nie je možné vložiť tovar do košíka a uskutočniť nákup – stránky je možné len prehliadať.

Cookies pre online reklamu

Naša spoločnosť zhromažďuje informácie o používaní našich stránok prostredníctvom cookies na marketingové účely (pri prvej návšteve máte možnosť cookies odmietnuť).

Ak spracovanie neodmietnete, použijeme tieto informácie na analýzu vášho správania a na zobrazovanie cielenej reklamy našich produktov. Veríme, že táto funkcia je pre vás prínosná, pretože vám budeme zobrazovať iba reklamy alebo obsah zodpovedajúci vašim záujmom.

Vaše práva

Vaše osobné údaje sú citlivé informácie a máte právo vedieť, ako s nimi nakladáme. Môžete nás kedykoľvek kontaktovať, ak potrebujete:

získať kópiu vašich osobných údajov – napište nám a my vám zašleme údaje, ktoré o vás máme,
opraviť vaše osobné údaje – Svoje osobné údaje môžete opraviť po prihlásení sa do svojho účtu (ak ste sa zaregistrovali) alebo nám napíšte, ktoré údaje sú nesprávne, a my zabezpečíme ich zmenu.
vymazať vaše osobné údaje – Ak si neželáte, aby vaše osobné údaje boli ďalej spracúvané, kontaktujte nás a my sa o to postaráme.
obmedziť spracovanie vašich osobných údajov - Ak si želáte obmedziť spracúvanie svojich osobných údajov, dajte nám vedieť a my to zariadime.
odvolať súhlas so spracovaním – Ak si želáte odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, dajte nám prosím vedieť.
vznést námitku proti spracúvaniu vašich osobných údajov. V prípade spracúvania osobných údajov na účely priameho marketingu sa námietka vzťahuje aj na profilovanie. Ak chcete uplatniť toto právo, kontaktujte nás.
podat stížnost – náš dozorný orgán je Úřad pro ochranu osobních údajů Svoj problém mu môžete kedykoľvek oznámiť (veríme však, že to nebude potrebné a že všetky vaše sťažnosti vyriešime k vašej spokojnosti.

Profilovanie a automatizované spracovanie

Na našich stránkach ani v kampaniach nepoužívame profilovanie ani automatizované spracovanie osobných údajov.

Odkazy na legislatívu

Vždy postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi, ktorých úplné znenie nájdete na týchto odkazoch: